关于如何做好社会化营销相信很多人都已经在网上看了不少文章，大神们争论不休，做好社会营销其实没有别的，它是一个企业和用户相互认知和一起相处和逐渐深入了解的过程。那么如何提升你企业的社会营销技能呢?

　　1.首先定位人格化

　　通过人格化定位，来赋予品牌或企业在social media上“人格化”特征，这个决定了你企业在social media的所有内容、格调和风格。定位有点像逐渐地去认识一个人，比如大家想要了解我，可能是先去了解我的职业背景、工作经验、资源、可供交流的话题等，企业也是类似的。

　　那么如何定位呢?你首先要了解企业的历史、现状和明天的愿景，其次了解企业的价值诉求、logo和产品，最后从企业和企业家的角度去看企业的战略、公司文化和提供的产品体验。

　　2.其次做好内容

　　内容和产品需要双剑合璧。首先总结产品的卖点，然后再是创造产品的使用场景，最后升到用户的情感认同层面。但是我们打动用户的不是从外向里的说法，也就打动说服用户的大脑，我们更重要的是说服用户的心。因此，我们的传播就要反过来，先谈品味，一定要讲出符合用户阶层和请求品味的内容，再谈体验，这个体验要独特、要有场景、要有故事，最后才是谈产品的细节。

　　也就是说，内容必须匹配产品所处的不同阶段。

　　在产品的导入期，注重利用内容提高产品的知名度，这就要深挖需求、细分产品内容;在产品成长期，为了提高产品的美誉度，产品内容应该强调价值的提升，从而增强用户的粘性;在产品的成熟期，应该通过内容培养用户的忠诚度。

　　3.接下来“怎么说”?

　　有了内容之后，你怎么说，是内容走心?还是走肾?

　　例如，餐饮O2O品牌“摇滚甜心沙拉” 邀请300位外国模特身穿斯巴达服装变身为斯巴达勇士，这些肌肉美男勇士每人手中都拿着一瓶罐装的商品在大街上展示肌肉，后来惨招城管制服因为肌肉男对应沙拉产品的“健康”理念，这是可以被大家理解的，所以这个案例做得偏成功一些。然而，有些炒作做得可能会让部分人感到厌恶和不能够接受，。这个营销案例就是介于走心和走肾之间。

　　在产品的导入期，往往有条路可以走，一条是捷径，走起来很舒服，一炮打红，它会诱惑你选择它。之前说到做产品和做品牌既有关联又有区别：很多时候，做产品的上限就是做品牌的底线。所以呢，我们必须在长期的诱惑当中，要坚守做产品的初衷，追求卓越，而不应该去走肾，而是走心。

　　4.最后评估效果

　　社会化营销效果评估，做好用数据来评估效果，但是数据存在着欺诈。需要寻找效果衡量的更科学指标。因此，效果评估要结合产品品类、传播策略和目标综合考虑。相对于传统媒体，社会媒体的最大优势就是能够数据化，从数据的角度出发，用数据给消费者做用户画像、做梯度识别等。