什么是内容运营?内容运营是指创造、编辑、组织、呈现网站或者产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。然而不要这么多描述词，所谓运营其实就是把合适的内容匹配给合适的用户的过程，通过内容来满足用户需求，那么内容运营该怎么做?

　　第一，首先挖掘内容

　　要想内容运营做得好，首先得要有内容，那么内容从哪里来?所以第一个要解决的问题是内容从哪里来。挖掘内容，首先得明确内容定位。内容定位是根据产品定位、用户定位，在这个基础上，分析用户需求，然后推导出内容定位。

　　内容生产可以来自于以下地方：传统媒体产生的内容、专业期刊图书产生的内容、微信公众号上产生的内容、知乎上生产的内容、其他论坛社区里产生的内容、KOL产生的内容、自己原创生产的内容等等。

　　确定领域，找到该领域内知名KOL、找到KOL的内容呈现的地方，然后通过抓取、谈合作等方式把这些优质的内容聚焦到自己手里。

　　第二，挑选内容

　　挑选内容是从前面抓取到的众多内容源中挑选出质量高、并且匹配用户需求的内容的过程。什么样的内容是好内容呢?简单地说，有两个标准，一个是内容有趣，一个是内容有用。要么满足的是让用户轻松愉悦的需求，要么满足用户求知的需求。

　　挑选内容也有两种办法，第一种是人工判断。就是快速把文章通读一遍，判断文章质量如何。人工判断除了判断内容质量，更重要的是判断选材本身。这里调用的是过往经验，所以对于做过的事情进行总结就格外重要。第二种判断标准是数据判断。就是通过数据指标来判断文章质量，比如说点击量高不高、点击率如何、评论数如何等。

　　第三，对内容进行加工

　　就算是挑选出来的内容，也不适合马上立即推送或呈现给用户，需要在对于用户理解的基础上，做一些再加工。怎么样才能写出更好的文案?文案上的玩法常见有那么多，看看微信公众号上流量靠前的文章标题，就大概明白该怎么写标题了。不过故意哗众取宠、恶意标题党、引导用户点击较生硬，这些都是负面案例，应尽量避免。

　　第四，把把内容分发给用户

　　这里也有很多因素会影响内容运营的效率，简单地说，就是到达和展示。

　　到达里面涉及到的点有：什么时候到达用户?到达什么样的用户?到达率是多少?展示里面涉及到的点有：在什么位置展示?展示形态如何?展示时间有多长?

　　先说到达：影响的第一个因素是时间。内容运营就是，在合适的时间时把合适的内容推给合适的用户。什么时候推送点击率最佳?对于不同的产品来说，黄金时间点不一样，对于不同的内容来说，黄金时间点也不一样。任何题材应该都有一个推送的黄金时间点，这个黄金时间点，只能慢慢去试。

　　第二个因素是用户。点击率的公式里面，点击率=点击用户除以下发用户。想要提高点击率，那么就得提升点击用户数和降低下发用户数。这里就是需要对用户进行精细化运营。

　　第三个因素是到达率，这里需要产品和技术共同解决到达率的问题，同时还有很多用户自身的影响，这里不多说，但是这里确实是优化的一个点。

　　再看展示位置。当然是展示位置越优、展示时间越长，点击率越高。可是不同类型的素材该怎么组合，可以把运营效果最大化，这里需要结合内容来做调整。最后是展示形态。做微信公众号时，影响展示的有标题、图文和摘要，其中特别是图片要好。