专注线上,再到线下的两者结合
作者:小启宝 | 2021-04-16 18:07:32
新零售的概念已经不陌生了。即从设计,生产,研制,销售到物流,有完整的全产业链布局,并且有线上移动互联网途径,又有线下实体专柜途径,线上、线下产品互不冲突,产品类别各不同,双途径做到无缝对接,从而达到相互引流,资源共享的经营模式。
如电商客户在当地城市逛到该品牌实体店,会亲自看看产品,试穿到尺码,真正把关过品质,然后她出于对你后期一对一服务的信任,承认好后会回到线上跟你下单。社群团购
而线下逛实体店的客户,由于实体店卖吊牌价会略贵些(因为房租,人工,水电成本算入内),导致她去线上找你买线上专供价更优惠(毕竟线上没有中间商运营成本发生)做到价格更划算。
无形中线上线下的客流量是互通的,这种模式既兼顾了良好的逛店体会感,又让客户以更高性价比买到好产品,相辅相成。
这种模式其实早就出现过,在智能手机行业,例如小米的雷军,就很早的发现了这个现象,所以之前只注重线上的小米科技,铺设了大量的线下门店小米之家。
新零售是以消费者的需求为主要目的, 对人、货物、场地的重新构建。社群团购
其次是零售的双重性特征, 从物理化与数据化的角度对零售进行全新的思考。
最后是零售种类的全面开发, 包含社交、娱乐、购物等全面的一体化综合零售。如何开微店
线上电商体会差,而线下门店方位有限,面积有限,成本还高,灵活性差。而新零售的目地是解决线上电商的短板和线下门店的局限,达到门店与线上电商的互通,包含账号,信息,购物车,浏览记录等等。长久以来,线上电商和线下门店处于相互断联的状态,这样,来门店,你不知道消费者想要什么,而如果拥有顾客的线上浏览记录,那么就能够定向推销。同样的,线上电商购物的愉悦感是非常匮乏的。
现在的人重视体验,而门店在购物体会上优势很大,所以,线上线下的融合,将开启以人为主的全链式服务,购买一个苹果,能够看到他从种植到销售的全过程。进入一个水果店,会像进到一个水果园。体会更好,卖的将不再是产品,而是服务。
如何开微店