临近618，又是一年一度国内电商年中大促，剁手党的季节。战火未开，硝烟已起，各大电商广告主开始围绕此次大促如何获取流量、转化、提高客单价等问题绞尽脑汁，利用各种技(shou)能(duan)，极尽所能的将推广效益最大化。有经历过大促的卖家都知道，下半年是吃肉还是喝汤，大促可能是个转折点。买家们压抑了很久的购买力，都积攒到这个节点。

　　这意味着，庞大的用户行为数据将被刷新，买家到底是买你家的还是买别人家的，全都作为基础数据沉淀在各个商家店铺中，也关系到商家后续准备的活动效果。

　　因此老客维护以及新粉引流就是重中之重，不仅要做新客户的收藏加购，还不能忘记维护老顾客，让他们来买买买，那么如何做到提醒老顾客呢?最直接有效的办法就是信息通知了。

　　618，几十亿的信息，平均每个买家手机应该不少于十条短信。有商家就会问了，既然会有那么多是信息，如何才能让商家记住我?如何才能让我发的信息能够在用户那里脱颖而出?

　　这边启宝有句话告诫：信息绝对不能乱发，针对老客户还是要做营销的，所以接下来启宝就来详细的说下究竟该如何做老客户营销!让老客户如期去你的店铺买东西，去消费!

　　今年的618和往年的有点不太一样，之前618大促就只是18号一天，而今年的618大促延伸了20天(6月1号到6月20号)，所以现在就要开始为整个大促做预热节奏了，开始让客户加购物车，领取优惠券，提前锁定客户为大促做流量蓄水。

　　其次，老客户营销这一块也需要按照这个节奏：1.提前蓄水;2.引导老用户做好口碑传播，引流新用户;3.后期用户维护。

　　蓄水第一轮：唤醒用户

　　时间：6月6日-6月10日

　　沟通方式：短信+微信

　　针对活跃用户(近期有消费用户)：引导用户浏览到微信公众号图文，温馨提示活跃客户活动信息。

　　忠诚用户(购买多次的用户)：引导用户浏览到微信公众号图文，以感恩回馈为主题通知客户活动信息。

　　一般用户(除了以上2类之外的所有用户)：引导用户浏览到微信公众号图文，以折扣、促销为利益点告知客户大促信息，告知用户活动信息，并传递店铺信息，唤醒用户的记忆。

　　功能点：信息跳转微信图文+二维码

　　操作流程：营销—群发—短信/微信

　　注：已添加用户微信好友的，最好使用微信发送，现今用户人群的交流方式基本已经从短信上转移到微信上，所以，短信和微信同时发送一条消息，微信的查看触达会高于短信。

　　蓄水第二轮：锁定用户

　　时间：6月10日-6月12号

　　沟通方式：微信

　　所有用户：引导用户浏览到微信图文，通知用户活动信息，并引导用户领取优惠券，引导用户进入商城，对商品进行加购以及成为店铺会员分销商，提前锁定客户。

　　功能点：商城二维码+微信图文跳转微商城

　　第三轮：引爆大促

　　时间：6月15日 PM20:00-22:00

　　沟通方式：短信+微信

　　所有用户：以短信或者微信的形式通知用户活动内容/开始时间/结束时间，增强紧迫感。

　　微信告知活动信息，并引导用户进入商城，促使用户在活动开始后第一时间下单!提前掏空用户钱包，引爆大促的销量。

　　功能点：短信跳转微信+二维码+微信跳转商城

　　第四轮：持续爆发

　　时间：6月18日到20日

　　沟通方式：短信+微信

　　所有用户：通知用户活动最后折扣，增强紧迫感，促使用户在活动结束前下单!微信可推送活动内容以及优惠商品推荐，促使用户进入商城抢购。

　　功能点：二维码+微信跳转商城

　　第五轮：客户关怀

　　时间：6月21日到23日

　　沟通方式：微信

　　所有用户：以感恩为主题，将用户已购买的商品打包发货过程以图片的形式呈现出来，并告知客户，后续的客户服务联系方式，同时来一波点转盘抽奖送礼品的活动，将客户有效转化为粉丝!

　　功能点：二维码+转盘抽奖(营销活动)

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　　“618”营销大战已经打响，虽然618大促能够给我们带来巨大的流量和销量，前提是我们要做足充分的准备，这样才能够有条不紊的实施计划，在活动期间抓住更多的机会。虽然上面的工作需要花很多时间和人手去准备，但是618活动给我们带来的效果绝对是值得我们去做好的。各行业的品牌主如果想要决胜“618”，一方面需要在产品、服务上下功夫;另一方面也要优化营销思路。

　　还需要在大促前期针对“折扣”、“爆款”做分析与梳理，大促期间可以更有针对性的吸引最具潜力的新用户。同时我们还将根据会员分销商等做重点召回，这部分人群的价值更高，也是此次大促的重点人群。

　　结合大数据+程序化技术了解市场、了解受众，并制定最佳的投放策略。唯有如此，才能在激烈的营销战中突出重围、利润倍增!